よくある質問

よくある質問

QUESTION

国際免許証でレンタカーは借りられますか?

Answer

大変申し訳ございませんが、ご利用できません。日本発行の運転免許証のみとさせていただいております。

QUESTION

初心者(免許取得1年未満)でもレンタカーは借りられますか?

Answer

可能ですが、観光ルート・集落内、狭い道がございますので、ご注意ください。

QUESTION

車(メーカー・形式)は指定できますか?

Answer

大変申し訳ございませんが、車(メーカー・形式)はお選びいただけません。

QUESTION

同行者と交代で運転することは可能ですか?

Answer

はい、可能です。受付時に運転される方、全員の運転免許証をご提示ください。

QUESTION

港への送迎は可能ですか?

Answer

はい、可能です。ご予約時に里港到着時刻をお知らせください。

QUESTION

宿泊施設への送迎は可能ですか?

Answer

上甑島地区の宿泊施設は可能ですが、時間帯によってはお断りする場合がございますので、ご予約時にご相談ください。

QUESTION

里港以外の乗り捨ては可能ですか?

Answer

大変申し訳ございませんが、乗り捨て利用は出来ません。

QUESTION

チャイルドシート・ジュニアシートは借りられますか?

Answer

無料で貸出しがありますが、数に限りがございますので、ご予約時にご相談ください。

QUESTION

お支払いは、いつすればよいですか?

Answer

基本料金などは、ご出発前の受付時に、延長料金やガソリン距離計算の場合は、帰着の際に精算させていただきます。

QUESTION

お支払いに、クレジットカードは使用できますか?

Answer

クレジットカード・電子マネー等がご利用いただけます。

QUESTION

利用時間の延長は出来ますか?

Answer

ご予約状況により延長できない場合がございますので、予めご了承ください。

QUESTION

釣りで使用することは可能ですか?

Answer

釣り専用車【軽ワゴン】とルアー釣り車両がございます。
釣り車両以外は、観光用車両のため、釣り利用は出来ません。
釣具の水漏れ・ 転倒・釣りえさ等による車内汚損やニオイ等が 確認された場合は、休車・清掃料 として5万円を申し受けます。
※釣り専用車以外のレンタカーに釣具の積載を確認した場合は、貸出しを中止させていただきますので、予めご了承ください。

QUESTION

ペットは同乗出来ますか?

Answer

ペット同乗は、ご利用いただけません。

QUESTION

車内で喫煙出来ますか?

Answer

全車【禁煙】となっております。

QUESTION

キャンセル料金は発生しますか?

Answer

予約日の4日前までのキャンセルであれば、キャンセル料金は発生しません。
   キャンセル料金はご予約合計金額の30%~全額がお客様負担となります。

QUESTION

事故を起こした場合はどうすればいいですか?

Answer

負傷者がいる場合は、救護をしてください。
負傷者を救護してから、速やかにレンタカーを他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
その場から警察への連絡(110番)をしてください。
警察への届出義務は、加害者、被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続をしてください。
その場から貸出し店舗への連絡をしてください。

Posted by tombolo-rentalcar